রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — hih77-এ স্বচ্ছতা প্রথম

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন এবং বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য কতটা সংবেদনশীল। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কেন, কীভাবে রাখি এবং আপনি সেটা কী করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনআপনার অধিকার এবং অনুরোধবাংলাদেশ অঞ্চল-ভিত্তিক শর্তাবলী
hih77 গোপনীয়তা নীতি — hih77-এ স্বচ্ছতা প্রথম
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সাপোর্ট ফর্মে পৌঁছান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। দিনের যেকোনো সময় hih77 টিম উপলব্ধ। গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ সব কিছুই এখানে করা যায়।
ইমেল সাপোর্ট support@hih77-এ সরাসরি মেইল করুন। বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল ভালো। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট → গোপনীয়তা বিভাগে প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। যেকোনো সময় নিজের ডেটা চেক করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

hih77-এ সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে — আপনার লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো তথ্য এনক্রিপশন ছাড়া সার্ভারে পৌঁছায় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — কেউ আমাদের সিস্টেম দেখলেও আসল পাসওয়ার্ড বুঝতে পারবে না। লেনদেন…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার মোবাইল অ্যাপে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়। bKash, Nagad, Rocket সার্ভার সরাসরি যোগাযোগ হয় এনক্রিপ্টেড API-তে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং OTP

লগইনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন। পাসওয়ার্ড কখনোই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্কাইভ করা থাকে নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি চেকিংয়ের জন্য ডেটা শেয়ার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন তাদের নিয়মনীতি অনুযায়ী চলে। অন্য কোনো মার্কেটিং বা বিক্রয় নেই।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং আপনার আইডি প্রমাণ দিন। আমরা সাধারণত ১৪ দিনে পূর্ণ করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞাসা করেন, তার উত্তর দেওয়া আছে।

হ্যাঁ। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা, তাই আমরাও প্লেইন টেক্স্ট দেখতে পাই না। নিয়মিত নিরাপত্তা চেক করা হয়।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ব্যাংক এবং মোবাইল পার্টনারদের সার্ভারে যায়, আমাদের মাধ্যমে নয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি রাখি, কার্ড নম্বর বা পিন নয়। SSL এনক্রিপশন সব চ্যানেল রক্ষা করে।

পারেন। সাপোর্টে 'আমার ডেটা কপি চাই' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে নাম, ইমেল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সেশন লগ পাঠাব।

হ্যাঁ, চাইলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেল করুন এবং কারণ বলুন। মুছে ফেলার আগে সব ব্যালেন্স বের করুন। কিছু ডেটা আইনি কারণে ৭ বছর থাকবে।

না, কখনোই নয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষে বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং ছাড়াই শেয়ার করা হয় না।

ঠিকানা বারে 'https://' এবং একটি তালা আইকন থাকলে সাইট এনক্রিপ্টেড। hih77 থেকে লগইন করুন, অন্য কোনো লিংক থেকে নয়। কখনো পাসওয়ার্ড কাউকে দিবেন না। সেটিংসে অবৈধ লগইন দেখলে সাপোর্টে জানান।

হতে পারে। আমরা নিয়মিত এটা রিভিউ করি এবং বড় পরিবর্তন হলে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ থাকে। ইমেল সাবস্ক্রাইব করুন আপডেট পেতে।